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退换货原则

√ 支持7天质量问题退货

√ 支持15天质量问题换货

√ 支持保修期内保修

注意事项 1.属于质量问题的,将生产厂家售后服务中心开具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品(主板类产品需写明故障原因),一并返回我们办理退换货手续。

2.如当地无检测、维修中心的,我们可以帮助顾客代检代修,检测周期为:代检7到15个工作日,代修30天,自售后收货时间起算。

3.建议外包装在收货之日起保留15天。

4.对于存储类商品,我们不提供数据导出服务,请务必在返修前将里面的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等我们概不承担相应的责任。

5.以下情况恕不支持退换货:

A.任何非经富光商城售出的商品(商品序列号不符合);

B.超过国家《三包》法规中规定的退换货有效期;

C.商品已使用或为正常使用磨损(有质量问题除外);

D.商品标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书不完整,保修凭证和发票任一缺失或涂改,保修凭证上的商品型号或序列号与商品实物不符;

E.擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记;

F.未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动、不正确的安装或保管而导致的商品质量问题;

G.由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题;